LEGAL REFERENCE

Cách 3301s xử lý dữ liệu cá nhân của bạn

Chúng tôi thu thập và sử dụng thông tin tài khoản của bạn để vận hành nền tảng này. Chính sách bảo mật này giải thích loại dữ...

Thu thập khi đăng kýBảo vệ giao dịch MoMo ZaloPay VNPayQuyền yêu cầu xóa dữ liệuLưu trữ an toàn trên máy chủ
3301s Cách 3301s xử lý dữ liệu cá nhân của bạn

Thông tin chúng tôi thu thập và cách chúng tôi dùng chúng

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

HỖ TRỢ BẢO MẬT

Liên hệ về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, muốn yêu cầu bản sao hồ sơ của mình hoặc xóa tài khoản hoàn toàn, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng giúp đỡ. Chúng tôi phản hồi các yêu cầu về bảo mật trong vòng ba mươi sáu giờ và cung cấp xác nhận qua email khi xử lý hoàn tất.

Đội ngũ trực tuyến

Email bảo mật

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư, truy cập dữ liệu hoặc xóa tài khoản đến hộp thư chuyên dụng của chúng tôi. Chúng tôi phản hồi trong vòng ba mươi sáu giờ với xác nhận số vé và thời gian xử lý ước tính. Đính kèm thông tin tài khoản để xác minh danh tính của bạn.

Chat trực tuyến

Mở cửa sổ chat từ bất kỳ trang nào trên 3301s để nói chuyện trực tiếp với nhân viên hỗ trợ. Đội ngũ của chúng tôi được đào tạo về các câu hỏi bảo mật và sẽ hướng dẫn bạn qua quy trình yêu cầu dữ liệu hoặc đóng tài khoản theo từng bước cụ thể.

Trung tâm trợ giúp

Duyệt thư viện bài viết của chúng tôi về quyền riêng tư, lưu trữ dữ liệu và các lựa chọn tài khoản. Mỗi bài viết bao gồm ví dụ ảnh chụp màn hình và các bước chi tiết để bạn có thể quản lý cài đặt của mình độc lập hoặc chuẩn bị câu hỏi trước khi liên hệ hỗ trợ.

MINH BẠCH DỮ LIỆU

Cách chúng tôi duy trì tiêu chuẩn bảo mật

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép hoặc rò rỉ. Đội ngũ của...

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin cá nhân và chi tiết giao dịch MoMo ZaloPay VNPay đều được mã hóa khi lưu trữ và truyền tải. Chúng tôi dùng chứng chỉ SSL cho tất cả các trang và API, đảm bảo rằng dữ liệu của bạn không thể bị chặn bởi bên thứ ba trong quá trình di chuyển.

Kiểm soát truy cập

Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền xem hồ sơ tài khoản và chỉ trong trường hợp cần thiết như hỗ trợ hoặc tuân thủ pháp lý. Chúng tôi ghi nhật ký mọi truy cập vào dữ liệu nhạy cảm và xem xét nhật ký này hàng tháng để phát hiện hoạt động bất thường.

Lưu trữ có giới hạn

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động hoặc theo yêu cầu pháp lý. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xóa hồ sơ của bạn trong vòng chín mươi ngày, trừ các bản ghi giao dịch mà pháp luật yêu cầu giữ lại.

Không chia sẻ với bên thứ ba

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ tổ chức nào. Thông tin của bạn chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán như MoMo ZaloPay VNPay khi cần thiết để xử lý giao dịch và với cơ quan pháp luật khi có yêu cầu chính thức.

Cập nhật chính sách

Chúng tôi cập nhật chính sách bảo mật này khi có thay đổi quan trọng về cách chúng tôi thu thập hoặc sử dụng dữ liệu. Bạn sẽ nhận được thông báo qua email hoặc banner trên trang chủ ít nhất bảy ngày trước khi thay đổi có hiệu lực, cho bạn cơ hội xem xét và đặt câu hỏi.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân của mình, yêu cầu sửa chữa thông tin không chính xác hoặc xóa tài khoản hoàn toàn. Chúng tôi cung cấp các hướng dẫn rõ ràng trong trung tâm trợ giúp và hỗ trợ bạn qua email hoặc chat nếu cần thêm trợ giúp.

NHẤT QUÁN CHÍNH SÁCH

So sánh với các trang pháp lý khác của chúng tôi

Chính sách bảo mật này làm việc cùng với điều khoản dịch vụ, chính sách cookie và các trang pháp lý khác của chúng tôi để cung cấp bức tranh đầy đủ...

01

Chính sách bảo mật

Trang này giải thích loại dữ liệu cá nhân nào chúng tôi thu thập, lý do chúng tôi cần chúng và cách bạn có thể yêu cầu truy cập hoặc xóa hồ sơ của mình. Nó bao gồm chi tiết về mã hóa, lưu trữ và quyền của bạn theo quy định về bảo vệ dữ liệu.

02

Điều khoản dịch vụ

Điều khoản dịch vụ mô tả các quy tắc sử dụng nền tảng 3301s, bao gồm điều kiện tài khoản, hành vi bị cấm và quy trình giải quyết tranh chấp. Nó tập trung vào nghĩa vụ pháp lý giữa bạn và chúng tôi, trong khi chính sách bảo mật giải quyết xử lý dữ liệu.

03

Chính sách cookie

Trang cookie liệt kê các loại cookie kỹ thuật và phân tích mà chúng tôi sử dụng, thời gian lưu trữ và cách bạn có thể tắt chúng trong trình duyệt. Nó bổ sung cho chính sách bảo mật bằng cách đi sâu vào các công nghệ theo dõi cụ thể mà chúng tôi triển khai.

04

Chính sách thanh toán

Chính sách thanh toán giải thích cách chúng tôi xử lý nạp tiền và rút tiền qua MoMo ZaloPay VNPay, bao gồm thời gian xác minh và phí. Chính sách bảo mật bao gồm cách chúng tôi bảo vệ chi tiết giao dịch, nhưng trang thanh toán đề cập đến quy trình vận hành.

05

Câu hỏi thường gặp

Phần câu hỏi thường gặp trả lời các thắc mắc phổ biến về tính năng nền tảng, hỗ trợ tài khoản và lối chơi. Nó liên kết đến chính sách bảo mật khi câu hỏi liên quan đến quyền riêng tư hoặc xử lý dữ liệu, đảm bảo bạn có thể tìm thấy câu trả lời chi tiết ở một nơi.

06

Trang liên hệ

Trang liên hệ cung cấp địa chỉ email và các kênh chat để hỗ trợ chung. Phần hỗ trợ bảo mật trong chính sách bảo mật này chỉ định các kênh dành riêng cho yêu cầu về quyền riêng tư, giúp chúng tôi định tuyến câu hỏi của bạn nhanh hơn.

07

Trung tâm trợ giúp

Trung tâm trợ giúp chứa các bài viết hướng dẫn về cách sử dụng tính năng nền tảng, trong khi chính sách bảo mật tập trung vào nghĩa vụ pháp lý và quyền dữ liệu. Cả hai cùng làm việc để cung cấp cho bạn kiến thức bạn cần để sử dụng 3301s một cách tự tin.

Các yếu tố xác định bố cục bảo mật của chúng tôi

Chúng tôi thiết kế trang chính sách bảo mật này để bạn có thể tìm thấy thông tin nhanh chóng. Mỗi phần tập trung vào một...

Ngôn ngữ rõ ràng

Chúng tôi viết chính sách bảo mật này bằng tiếng Việt đơn giản, tránh thuật ngữ pháp lý khi có thể. Mỗi phần giải thích những gì chúng tôi làm với dữ liệu của bạn theo cách bạn có thể hiểu mà không cần bằng luật, giúp bạn đưa ra quyết định sáng suốt về tài khoản của mình.

Cấu trúc theo phần

Chúng tôi chia nội dung thành các phần riêng biệt như thu thập dữ liệu, lưu trữ, chia sẻ và quyền của bạn. Bạn có thể nhảy đến phần bạn quan tâm bằng cách sử dụng liên kết neo hoặc cuộn qua từng phần theo thứ tự nếu bạn muốn đọc toàn bộ chính sách.

Ví dụ cụ thể

Chúng tôi cung cấp ví dụ thực tế về cách chúng tôi sử dụng dữ liệu của bạn, chẳng hạn như lưu chi tiết thanh toán MoMo ZaloPay VNPay để xử lý giao dịch hoặc ghi nhật ký địa chỉ IP để bảo mật tài khoản. Các ví dụ này giúp bạn thấy chính sách hoạt động như thế nào trong thực tế.

Liên kết hỗ trợ

Mỗi phần bao gồm liên kết đến các tài nguyên liên quan như trung tâm trợ giúp, địa chỉ email bảo mật hoặc chat trực tuyến. Nếu bạn có câu hỏi sau khi đọc, bạn có thể liên hệ với chúng tôi ngay lập tức mà không cần tìm kiếm thông tin liên hệ ở nơi khác trên trang web.

Ngày cập nhật

Chúng tôi hiển thị ngày sửa đổi cuối cùng ở đầu chính sách này để bạn biết khi nào nó được cập nhật lần cuối. Nếu bạn đã đọc chính sách trước đó, bạn có thể kiểm tra ngày để xem liệu có thay đổi nào kể từ lần truy cập cuối cùng của bạn hay không.

Thiết bị di động thân thiện

Chính sách này được định dạng để đọc tốt trên điện thoại di động và máy tính để bàn. Các phần được xếp chồng lên nhau theo chiều dọc trên màn hình nhỏ và văn bản được điều chỉnh kích thước để bạn không phải phóng to hoặc cuộn ngang khi xem xét quyền của mình khi đang di chuyển.

Câu hỏi phổ biến về bảo mật tại 3301s

Chúng tôi yêu cầu địa chỉ email, số điện thoại và tên tài khoản khi bạn mở tài khoản. Nếu bạn nạp tiền qua MoMo ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi lưu phương thức thanh toán và lịch sử giao dịch để xử lý rút tiền và tuân thủ các yêu cầu pháp lý về ghi nhận tài chính nơi pháp luật địa phương cho phép.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Dữ liệu của bạn chỉ được chia sẻ với các đối tác thanh toán như MoMo ZaloPay VNPay khi cần thiết để xử lý giao dịch và với cơ quan pháp luật khi có yêu cầu chính thức. Chúng tôi không gửi dữ liệu của bạn cho nhà tiếp thị hoặc nhà quảng cáo.

Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ bảo mật của chúng tôi với tên tài khoản và địa chỉ email đã đăng ký của bạn. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn và gửi cho bạn tệp xuất trong vòng bảy ngày làm việc. Tệp bao gồm chi tiết đăng ký, lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập được lưu trữ trong hệ thống của chúng tôi.

Có, bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản hoàn toàn bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ qua email hoặc chat. Chúng tôi xóa hồ sơ của bạn trong vòng chín mươi ngày, trừ các bản ghi giao dịch mà pháp luật yêu cầu giữ lại để tuân thủ tài chính. Chúng tôi sẽ gửi email xác nhận khi quá trình xóa hoàn tất.

Chúng tôi mã hóa tất cả dữ liệu cá nhân khi lưu trữ và truyền tải bằng chứng chỉ SSL. Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập hồ sơ tài khoản và mọi truy cập đều được ghi nhật ký để xem xét bảo mật. Chúng tôi cũng sử dụng tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập để bảo vệ máy chủ của chúng tôi khỏi tấn công bên ngoài.

Chúng tôi thông báo cho bạn qua email hoặc banner trên trang chủ ít nhất bảy ngày trước khi bất kỳ thay đổi quan trọng nào có hiệu lực. Bạn có thể xem xét chính sách sửa đổi và liên hệ với chúng tôi nếu có câu hỏi. Việc tiếp tục sử dụng 3301s sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.

Chúng tôi xóa hầu hết dữ liệu cá nhân trong vòng chín mươi ngày sau khi bạn yêu cầu xóa tài khoản. Tuy nhiên, chúng tôi giữ lại các bản ghi giao dịch theo yêu cầu pháp lý, thường là từ năm đến bảy năm tùy thuộc vào quy định tài chính. Các bản ghi này được lưu trữ an toàn và không được sử dụng cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài tuân thủ.